複雑で退会の方法が煩わしいところもありますが、Z会はとっても簡単でした。
たった2STEPで解約・返金ができます。
目次
お客様センターに電話
受講しているコースによって連絡先が違うのだけ注意してください。
幼児コース・小学生コース | 0120-35-1039 |
中学生コース・中高一貫コース | 0120-73-1039 |
高校生コース | 0120-75-1039 |
ガイダンスに従い、『2の全ての講座の中止を検討している方』を押すと担当者に繋がります。
担当者には、退会したい旨を伝え、会員番号・子供の名前・登録した保護者の名前・住所・電話番号を伝えます。
返金があれば返金の案内をしてくれます。
返金
返金の流れは以下の通りです。
返金の流れ
1.2~3日でゆうちょ銀行より『払出証書』が郵送される
2.届いた『払出証書』と『印鑑』を持って近くのゆうちょ銀行に行く
3.事務手数料744円が差し引かれた額が返金される
事務手数料がけっこうかかりますよね・・・。
そこはイマイチですが、手続きがスムーズなのは良かったです。
実際の経過
2022年10月5日(水曜日)にコールセンターに電話をし、退会手続きを行いました。
『払出証書』が届いたのは10月24日です。
予定よりだいぶ時間がかかりました。
払込証明書に住所と名前を書いて印鑑を押した状態で郵便局に持って行くと、ぶじ換金できました。
返金された額は59,700円から手数料の744円を引いた58,956円でした。
まとめ
Z会の退会、返金はたったの2ステップなので簡単です。
電話が繋がりにくいということもありませんでした。
ただし、予定より遅れることもあるのと、手数料744円が差し引かれるのにはご注意を。
では。
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